ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Nedir?

ISO 9001, Uluslararası Standartlar Örgütü (ISO) Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi Teknik Komitesi tarafından getirilen uluslararası bir belgelendirme standardıdır. ISO 9001 Belgesi, Kalite Yönetim Sistemlerinin kurulması esnasında uygulanması gereken şartları ve etkin Kalite Yönetim Sistemini tanımlar.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemine Kuruluşlar Neden İhtiyaç Duyar, Avantajları Nelerdir?

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kuruluşların ölçeklerine, hizmet alanlarına bakılmaksızın tüm sektörler için uygulanabilen bir standarttır. Standartın temel prensiplerine bakıldığında neden ihtiyaç duyulduğunun da cevabını aslında alıyor olacağız.

Liderlik, Müşteri Odaklılık, Çalışanların Katılımı, Proses Yaklaşımı, Kanıta dayalı karar verme gibi temel prensipler tüm kuruluşların süreçlerini iyileştirmesine, karlılığı arttırmasına, müşteri memnuniyetini arttırmasına sebep olacak adımlardır.